Schnell Vinylboden Outlet | Wennigsen - Wennigsen (Deister)

Be. S.

Top Service. Große Auswahl und günstige Preise. Sehr kompetente Beratung.

Sabrina F.

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Vinyls und der Beratung und Hilfsbereitschaft vor Ort

Stephan

Sehr gute freundliche Beratung beim Verkauf. Wenn etwas nicht passt, wird flexibel reagiert. Prima Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ralf L.

Sehr gute Beratung, gute Preise ,super Qualität. Gerne wieder ❗️

Christin L.

Super Beratung und top Zufriedenheit mit dem Produkt. Würde ich jederzeit weiter empfehlen.

Gaudi2010

Sehr gute Beratung, Muster kostenlos zum testen mitbekommen um die Farbe zu testen. Hier werden wir auf jedem Fall bestellen. Preise sind auch ok. Vielen Dank dafür.

Matze K.

Sehr gute Beratung, günstigere Produkte als im Einzelhandel und Qualitätstechnisch vorne mit dabei.
Aktuell aufgrund der Baustelle eine schwierige Anfahrt.

Viktoria G.

Wir haben vor ein paar Monaten einen hellgrauen Vinylboden (Mineral SPC) in Betonoptik für unsere Haussanierung gekauft.
Ich war sehr verliebt in den Boden, weil er, nach langem Suchen, wirklich ein Traumboden war aufgrund der Farbe und Größe (MAXI-Fliesenformat 800mm*400mm).
Wir hatten auch eine freundliche Beratung (der Herr ist nur samstags da) vor Ort.

Beim Verlegen stellten wir schnell fest, dass irgendetwas mit dem Boden nicht stimmt.
Man musste ihn schieben anstatt klicken, doch leider funktioniere das nicht einwandfrei, weil er nicht bündig wurde und es Kanten gab.
Wenn man versucht hat mit speziellem Werkzeug etwas gegen zu klopfen, splitterte er sofort.

Wir haben uns verschiedene Leute ins Haus geholt, die mehr Erfahrung haben und auch Handwerker, die bei uns andere Arbeiten im Haus durchgeführt hatten und sich mit Fußboden auskennen.

Keiner hat es hinbekommen, dass es einwandfrei lag bzw. auch unseren Ansprüchen und der Qualität des Bodens entsprach.

Es waren Lücken, wo sich die Haare unseres Hundes hätten drin sammeln können, Kanten an denen man mit Socken hängen bleibt, die auch für Kinder sehr gefährlich sind und er wölbte sich ein den Kopfseiten, bis er dann splitterte.

Letzten Samstag waren wir dort um den Boden umzutauschen, wir hatten wieder den freundlichen Verkäufer wie beim Kauf (dieser Mann ist das einzig positive an diesem Laden, aber er hat uns ja letztendlich auch nicht helfen können).

Er machte uns den Vorwurf, dass wir viel zu spät wären und den Boden ja vor 3 Monaten gekauft haben. Wir gaben ihm Recht, aber durch Umzug, Stress und vor allem dem Zeitdruck innerhalb kürzester Zeit neuen Boden zu finden, hatten wir vorher keine dafür gefunden, da wir auch aus unserer Wohnung raus mussten.

Der Herr sagte uns, dass der Boden geprüft wird und er uns wieder kontaktiert.
Der Boden wurde geprüft, indem er in dem Laden ausgelegt wurde.
Wir bekamen zeitnah einen Anruf von ihm mit der Info, dass er Boden einwandfrei sei, wir leider kein Geld zurück bekommen und wir das eine Paket wieder abholen können.

Also fuhren wir hin um es uns noch einmal vor Ort anzuschauen.
Was wir dann sahen und wie sich verhalten wurde, ist an Frechheit und Unverschämtheit nicht zu überbieten.

Der Boden lag dort und sah genau so aus wie bei uns im Haus, mit Lücken bzw. Kanten/Übergängen die man sieht und spürt. Außerdem war er an den Kopfseiten zum Teil gesplittert und wölbte sich auch.
Die Ausrede war, das die Wand an dem der Boden liegt ja nicht fest genug sei und er bei dem einen Stück leider zu doll gegen geklopft hat.
Obwohl wir sagten, dass es genau so bei uns auch aussah wurde nur mit den Achseln gezuckt und gesagt, dass es so sei und er uns jetzt auch nicht weiterhelfen oder viel dazu sagen könnte.

Es ist eine Dreistigkeit, Menschen so etwas anzubieten, zu verkaufen, von der Qualität zu schwärmen und dann im Nachhinein zu behaupten , dass sei so richtig. Vor allem vorher noch gesagt zu bekommen, dass wenn wir zu viel haben, sprich etwas übrig ist, dass wir es zurückbringen können.

Uns ist bewusst, dass solch „kleine“ Läden und Outlets auf jeden Cent angewiesen sind und nicht jeden Umtausch ermöglicht wird, so wie es in einem Großhandel oder Baumarkt möglich ist.
Trotzdem sollte auch in solch Läden das Wort „Kundenservice“ und „Kundenzufriedenheit“ groß geschrieben und von Bedeutung sein.

Wir bleiben jetzt auf fast 1.800€ für 60m2 Fußboden sitzen, Geld was wir sehr gut gebrauchen könnten.

Ich rate niemanden dort zu kaufen und falls Sie sich doch für einen Fußboden dort entscheiden, dann lassen Sie sich bitte von einem Mitarbeiter vor Ort, mehr als nur zwei Stücke aneinander legen, sondern lieber eine größere Fläche um zu schauen wie und ob es funktioniert.

Sehr traurig, dass diese Geschichte mit meinem „Traumfußboden“ die einen schönen Start hatte, solch ein Ende nimmt.