Reisebank AG - Rostock

Matthias K.

Grundsätzlich eine gute Bank, mit dem Geldwechsel gab es nie Probleme. Letztens wollte ich jedoch eine Goldmünze vor Ort kaufen und musste feststellen, dass der Preis vor Ort deutlich höher ist, als auf der Website der Reisebank. In meinem Fall wären es knapp 100 Euro mehr. Zuerst dachte ich, es wären nur Kursschwankungen, aber tatsächlich hätte ich die gleiche Münze zum gleichen Zeitpunkt online ca. 100 Euro günstiger bekommen. Auf meine Nachfrage, warum die Münzen vor Ort so viel teurer sind, habe ich keine Antwort erhalten. Für mich ist es jedenfalls nicht nachvollziehbar. Daher wäre ich sehr vorsichtig, was den Ankauf von Münzen vor Ort angeht. Zukünftig also lieber online einkaufen!

Friderico F.

War alles prima. Wollte Australische Dollar zurücktauschen. Habe im Vorfeld eine E-Mail geschrieben und neben den Öffnungszeiten zwischen den Jahren auch erfragt, ob das ohne Beleg möglich sei. Freundliche Antwort erhalten, vor Ort problemlos und schnell zurückgetauscht. Dass die natürlich auch Geld dabei verdienen müssen, ist völlig klar. Nur einen Krügerrand hatten sie für einen Kunden neben mir nicht vorrätig. den muss man wohl im Vorfeld bestellen. Na gut, ist ja auch nur so ein kleines Häuschen, keine gesicherte Bank.

Paul S.

Im Gegensatz zu allen anderen Leuten die einfach mit ihrem Leben unzufrieden sind und das hier raus lassen, kann ich sagen dass ich super zufrieden war bei der Reisebank.
Die nette Dame am Schalter die wahrscheinlich tagtäglich mit unfreundlichen und anstandslosen Menschen zu tun hat, war trotzdem sehr freundlich und professionell.
Vielen Dank für die super Betreuung und Arbeit.

Tina T.

Toller Service in Warnemünde - gerne wieder!
Für eine anstehende Reise nach Japan wollte ich etwas Bargeld eintauschen.
Rein in die Bank, Geld getauscht, raus aus der Bank.
Schnell und einfach, so soll es sein.
Die Mitarbeiterin war super freundlich.
Dankeschön und bis zum nächsten Mal 😊

michael A.

Wenn es null Sterne geben würde dann würde ich diese vergeben. Ich rede von der Reisebank Warnemünde. Das komplette Personal gehört gefeuert. Sowas inkompetentes habe ich noch nicht gesehen. Entweder wollen die nicht verkaufen oder die haben es nicht nötig. Ich habe einen Tag vorher angerufen was alles benötigt wird. Das habe ich besorgt und am nächsten Tag konnte ich wie ein kleiner Junge abtreten. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Null Durchblick, null Kompetenz. Ich glaube die wollen gar nicht. Den Laden kann man getrost schließen. Setzt da bloß keinen Fuß rein, ihr werdet euch fürchterlich ärgern.

turtpin

Freundliche Frau am Schlater, alles hat schnell und Reibingslos geklappt. Jedoch sind die Umrechnungskurse, sowie die Tauschgebüren eine Frechheit. Beispielsweise werden Dänische Kronen zu einem Kurs von 0,12€ zurückgetascht, obwohl der aktuelle Kurs höher liegt. Von der Umrechnungsgebühr ganz zu schweigen.Man sollte dort nur im Notfall, bei keiner anderen Möglichkeit sein Geld tauschen.

Tom S.

Ich habe mich vor Reisebeginn mit den Kursen beschäftigt.
In der Reisebank angekommen, stellt man fest, dass die Kurse dort STARK von der Börse abweichen. Begründung hierfür: die Arbeit mit Geld kostet Geld. In meinem Fall kostet die Arbeit ca. 30% des eingezahlten Geldes. Die Gebühr von 10 Euro kommt dann noch in Top.
In Polen habe ich dann einfach auch mal Geld getauscht und siehe da: bin fast beim Börsenpreis gelandet. Komisch.... In Polen kostet die Arbeit mit Geld anscheinend nicht so viel.

Wir wollten extra Geld im Inland vor Urlaubsantritt wechseln, um eben nicht im Ausland draufzahlen. Nach dieser Erfahrung kann ich nur empfehlen, das Geld im Ausland zu tauschen. Absolut unverschämt und in der preislichen Relation absolut nicht zu rechtfertigen.

Susanna V.

UNPROFESSIONELL!!! Sehr enttäuschender Service. Ich wollte 2000$ in Euro wechseln. Die Scheine waren neu mit einer sehr kleinen Klammer zusammengeheftet. Es wurde gesagt, dass die Scheine (wegen dieser kleinen Heftklammer) beschädigt sind und sie sollten für 2000$ Gebühr c.a 500€ nehmen 😂😂😂😂 . Lustiger Wahnsinn. Der Dollarkurs ist sehr niedrig als bei anderen Banken, die Umtauschgebühr sehr hoch. Nicht empfehlenswert👎.