POCO Wilhelmshaven - Wilhelmshaven

Sven J.

Wir waren da um für einen Umzug meiner Eltern eine komplette Wohnung neu einzurichten. Am ersten Tag eine neue Küche und am nächsten Tag den Rest. Die Beratung war einfach sowas von kompetent und freundlich. Der junge Mann hatte eine wahnsinnige Geduld. Am zweiten Tag war Geduld auch wieder gefragt und der Verkäufer super nett und hilfsbereit. Kann nichts negatives finden, von daher 5 Sterne 😘

Der L. G.

Ich habe POCO WHV erst vor einem Jahr durch Umzug entdeckt und war bisher immer zufrieden. Hier sind es eher die MITARBEITER, die POCO sehr positiv hervorheben - auch wenn der Rest absolut stimmig ist.

Grund für den Besuch:
Spontan schauen, was mir gefallen könnte und direkt zwei Produkte gefunden.

Aufbau:
Generell immer sauber und eine riesige Auswahl mit Ausstellungsstücken. So könnt ihr euch vorab einen guten Überblick verschaffen.

Besonderheit Mitarbeiter:
Ich bin seit fast 20 Jahren digitaler Nomade – heißt also, viele Dinge finden überwiegend online oder an anderen Orten statt, demnach hatte ich seltsame Fragen bezüglich des Bezahlvorgangs und Mitnahme. Die Dame an der Kasse mit den roten Haaren ist IMMER freundlich und extremst hilfsbereit. Eine Dame mit kurzen Haaren hat mir ebenfalls sehr geholfen und mir einige Dinge erklärt.

Es geht unter anderem um ein „Einzelstück“, eventuell erkennt sich die Verkäuferin wieder.

POCO ist generell sauber, aufgeräumt, hat genügend Produkte im Sortiment und sehr freundliche Mitarbeiter, die meiner Meinung nach das Geschäft gut repräsentieren.

Von mir gibt es eine absolute Empfehlung!

Astrid

Ich bin sehr unzufrieden! Null Entgegenkommen bei den Versandkosten, obwohl wohlwissend die angegebene Lieferzeit überschritten wurde und die Ware erst nächste Woche geliefert wird. Keine Möglichkeit auf vorzeitige Lieferung. Mit dem Kunden kann man das ja machen. Hauptsache er bezahlt! Es wird einem alles aufgedrückt. Die Rechnung habe ich schon 3 Tage nach der Bestellung erhalten. Mit Kundenservice hat das nichts zu tun. Ich zahle sicher nicht, wenn die Ware nicht bei mir ankommt und bin gespannt, ob das nächste Woche nach mehr als 4 Wochen mit der Lieferung funktioniert, denn die Lieferzeit war laut Online Shop 1-2 Wochen! Dafür, das Poco qualitativ nicht so hochwertige Ware verkauft, ist man sehr überheblich gegenüber Kunden!!

Update: Ware wurde nicht geliefert. Eine Stornierung habe ich via E-Mail und Widerspruchformular vorhin aufgegeben. Bisher wurde noch nichts bestätigt. Nie wieder Poco!!!
Nun erhalte ich heute den Hinweis, dass die Rechnung ja ausstehend ist und bis zum 11.mai bezahlt werden muss.
Evtl doch der Verbraucherschutz oder ein Anwalt?

Matthias S.

Nie wieder eine Küche von POCO! Die halbe Küche ist verkratzt! Schon mehrmals Kontakt aufgenommen, leider ohne Erfolg! Küche kostet über 16.000€ das sind nur einige Fotos von über 20! Leider müssen wir nun rechtliche Schritte einleiten.

Manuela W.

Ich finde die Preise für einen Möbeldiscount teilweise sehr hoch. Ich habe es Mal mit dem Otto Versand verglichen und selbst dort bekomme ich die Möbel günstiger und dazu noch ins Haus geliefert. Die Küche, die wir vor ein paar Jahren bei Poco gekauft haben, glänzte durch Geräte die ziemlich schnell ersetzt werden mussten.

Gehteuch N.

Wer testen will wie hoch der eigene Blutdruck steigen kann, dem kann ich diesen Markt nur herzlichst empfehlen. Dieser Markt ist telefonisch nie, wirklich nie zu erreichen. Ich würde gerne sagen dass es nur in meinem Fall so wahr, aber da der Spaß jetzt schon drei Monate so geht bin ich mir sicher dass es immer so ist.
Wenn beim Aufbauservice Fehler passieren, ist das ja grundsätzlich nicht dramatisch. Wenn dann aber zwei Monate lang immer wieder, nur in persönlicher Absprache natürlich da telefonisch niemand erreichbar ist, Termine ausgemacht werden, zu denen dann nie jemand auftaucht, fehlende Teile angeblich im Lager liegen und wenn man vor Ort ankommt weil, nach drei Wochen durchgehenden Versuchen, niemand ans Telefon geht die Teile auf einmal doch nicht da sind, ist das enorm frustrierend.
Besonders witzig ist es wenn man sich Urlaub nehmen muss, um da zu sein wenn die Monteure dann nicht kommen und man auch Minusstunden machen darf um danach wieder das Gespräch mit Poco zu suchen, weil man persönlich hinfahren muss, da das Telefon eine magische neue Erfindung zu sein scheint der man grundsätzlich Mißtrauen entgegen bringt.

Harald ?. L.

Habe vor 14 Tagen meine Möbel die ich mit Lieferung und Aufbau gekauft habe erhalten. Leider fehlten 8 kleine Schrauben für die Schienen der Schubladen am Kleiderschrank. Bislang ist es Poco nicht gelungen die 8 lächerlich kleinen Schrauben zu besorgen um mir meinen Schrank fertig zu machen. Ist ja kaum zu glauben das so ein grosses Möbelhaus nicht mal ein paar Schrauben auf Ersatz hat. Bin sehr enttäuscht und werde bei Poco nicht mehr kaufen.

Karl D.

Dieser Pokomarkt ist telefonisch fast nicht zu erreichen und wenn man endlich jemand am Telefon hat und um einen Rückruf bittet passiert nichts mehr. Völlig überfordert. Es geht bestimmt auch anders .