Kugel Apotheke - Zirndorf

Cat J.

Ich hatte im Januar den 15 % Gutschein eingelöst und für fast 150 Euro eingekauft, im Februar noch mal für 30 € ohne Gutschein. Im Januar waren mehrere Artikel nicht vorrätig, die Dame meinte: kein Problem das bekommen Sie trotzdem auf die 15 %. Da hatte ich nicht mal danach gefragt.Sie war sehr freundlich. Heute wollte ich einkaufen, ein freundlicher aber arroganter und nicht kundenorientierter Herr wies mich ab, weil die Anweisung des Chefs lautet: nur wenn vorrätig, im Januar war es genau wie das heutige Produkt vom Großhändler lieferbar... seltsam: mal geht es - mal nicht. Künftig wieder DOC M. Da ist es immer genauso günstig wie mit den % Gutscheinen. Habe mich da Heute nicht gut behandelt gefühlt, vor 1 Monat völlig anders behandelt worden als Heute.

Fabian M. E.

Im Verlauf der letzten Wochen habe ich für mehrere Patienten speziell angefertigte Mundspülungen benötigt.
Nachdem mehrere andere Apotheker mir erklärt haben, dass sie bis zu sieben Tagen Vorlauf zur Herstellung der gewünschten Rezepturen bräuchten, habe ich auf Anraten eines befreundeten Anästhesisten in der Kugelapotheke im ZIM angerufen.
Meine Patienten haben die Rezeptur noch am selben Tag ausgehändigt bekommen.
Absolute Empfehlung für ärztliche und zahnärztliche Kollegen!

V.

Auch wenn ich mit leeren Händen rausgegangen bin, ich bin positiv überrascht!

Ich habe mehrere Produkte benötigt, bei denen man auf das Verhältnis zueinander achten sollte. Die Apothekerin war super freundlich (!) und suchte wirklich lange nach einer Lösung!
Leider gab es die Kombi nicht, auch konnte man diese nicht bestellen. Doch die Mitarbeiterin schrieb mir ein Shop auf bei dem sie etwas passendes gefunden hatte.

Ich ging zwar mit leeren Händen raus, doch war so positiv überrascht wie schon lange nicht mehr. Ich hatte nicht das Gefühl, dass sie Geld mit mir machen wollte, sondern sie mir einfach helfen wollte.

Ahmad A.

Vielen Dank für die schnelle und zuverlässige Lieferung der Medikamente. Besonders beeindruckt hat mich, dass die Lieferung sogar am gleichenTag erfolgte. Ich werde Sie gerne weiterempfehlen und bei Bedarf wieder auf Sie zurückkommen. Vielen Dank für diesen tollen Service!

ERICH R.

Sehr Schlechte Beratung, unfähige Mitarbeit, Verkaufen ein Abführmittel enthaltenen Präparat gegen Maglesiommangel. Wegen dem Durffall hilft das nicht. Das Gute Biolektika kannte Niemand. Verdacht, die Verkaufen nur von Schlechten Zulieferen Schlechte Produkte , Eingekauft zum Sonderabat. Die Mittarbeiter dürfen auch nicht Fahig sein wegen Umsatz. Nehmen das Produkt mit Verweis wir Nehmen generell nichts Zurück , Die Sollsten lieber Im Supermarkt an der Kassen Arbeiten ums Zu lernen. Das Zeug ist Teuflisch. Nach nur einer Apulle des Gutem, schon Besserung Eingetreten. Dieser Gruppe ist generell nicht zu trauen. Ist eine von Medion und Vetrautem Namen Kugelappotheke. Hatte mit der aber überhaupt nichts Zu tun. Den Hinweis sieht man erst im Laden das ist Leute Verarschung von Medicon

Barbara L.

Ich habe seit Jahren eine Kundenkarte von dieser Apotheke und auch die gewünschte App für meine Vorbestellungen installiert. Leider klappt hier die Kommunikation mit dieser Apotheke nicht. Einmal werden bei zwei Rezepten nur eins bearbeitet und es kommt mehrfach vor, dass ich keine Antwort per SMS erhalte ob meine Bestellung überhaupt eingegangen ist und wann ich diese abholen kann. Am Vortag bestellt, keine Antwort erhalten. Bestellung nochmals gesendet und dann kam die Nachricht ob ich versehentlich doppelt bestellt hätte (ich bin zwar krank, leide aber nicht an Alzheimer). 1 Minute später dann endlich die ersehnte SMS dass meine Medikamente abholbereit sind. Natürlich die vom Vortrag! Das ist mir schon mehrfach passiert und als ich das Thema beim Personal ansprach kam doch echt die Antwort, dass man ja kaum noch bei Medikamenten etwas verdienen würde (mein Umsatz bei dieser Apotheke jährlich fast 4000 €) und man hätte auch Probleme mit Personalmangel. Eigentlich Argumente die mich als (sehr guten ) Kunden nicht interessieren. Mir ist eine gute Zusammenarbeit mit meinen Ärzten und Apotheken wichtig. Es kann doch nicht so schwer sein nach einer Bestellung den Kunden zuverlässig zu informieren, ob und wann seine Medikamente abholbereit sind. In diesem Bereich sollte unbedingt nachgebessert werden damit man seine Kunden nicht verliert.
Die Damen sind zwar freundlich was aber seit Monaten nichts an der fehlenden Kommunikation ändert.

Stefan B.

Als Preuse bin ich ja nur ab und zu in Nürnberg war aber schon mehrfach dort und wurde immer kompetent und super freundlich beraten. Insbesondere die Mitarbeiterinnern und Mitarbeiter sind hervorzuheben. Wenn wir solch freundliche Menschen auch in Berlin hätten würde ich meine Medikamente vielleicht auch mal zu Hause besorgen. Vielen Dank für den sehr guten Service.

Diana D.

Einfach ein unmenschlicher und asozialer Umgang!! Hatte ein Termin zum Testen um 11:50Uhr und die Mitarbeiterin wollte mich nicht dran nehmen weil sie um 12uhr Feierabend machen möchte und beleidigt mich als Biest weil ich auf meinen Termin bestehe!!!! Ist das normal Geht man so mit der Gesundheit der Menschen um?