JYSK Wilhelmshaven - Wilhelmshaven

Tim B.

Gerade in der Filiale in WHV angerufen und nach Zusatzplatten für einen 4 Jahre alten Tisch erkundigt. Ich habe noch nie einen so netten und hilfsbereiten Mitarbeiter gehabt, wie in der Filiale WHV. Meinen Respekt !!! Ganz ganz toll ....

Stefan S.

Gut sortierte und saubere Filiale mit sehr freundlichen Mitarbeitern.

Manuel B.

Leider bin ich doch sehr enttäuscht von meinem letzten Besuch bei Jysk. Ich bin extra wegen einer Gutscheinaktion in den Markt gefahren, da in der E-Mail keine Hinweise auf Einschränkungen – außer für Dauerniedrigpreise – standen. Die Kollegin vor Ort versicherte mir, dass der Gutschein problemlos einzulösen sei, allerdings müsse der Sessel, den ich kaufen wollte, erst bestellt werden.

Eine Woche später, voller Vorfreude, machte ich mich auf den Weg, um den Sessel abzuholen. Doch plötzlich hieß es, der Gutschein sei für dieses Produkt nicht einlösbar, obwohl mir zuvor genau das Gegenteil gesagt wurde. Ich sollte den Gutschein mitbringen, was ich auch tat. Das führte zu großer Frustration, da mir vor Ort keine Möglichkeit zur Lösung angeboten wurde.

Ich zeigte daraufhin die E-Mail vor, in der tatsächlich keinerlei Hinweise standen, auch nicht im Kleingedruckten. Die Mitarbeiter machten sogar ein Foto von der E-Mail und sagten, sie würden sich mit der Zentrale absprechen und sich bei mir melden.

Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten, was mich sehr enttäuscht. Als Kunde hätte ich mir eine ganz andere Erwartungshaltung gewünscht. Vielleicht können die Mitarbeiter wenig für eine fehlerhafte Kommunikation in der E-Mail, doch gar kein Feedback zu bekommen, ist einfach unprofessionell.

Obwohl ich Jysk eigentlich gerne mag, schreckt mich dieses Erlebnis ab, dort erneut lokal einzukaufen.Da ist man wieder bei dem Thema Lokal unterstützen.

25.09.2024
Bearbeitet: Heute einen Anruf von einer sympathischen Mitarbeiterin erhalten, die natürlich über die Bewertung nicht erfreut war. Sie teilte mit, dass es an der Zentrale liegt, die leider kein Feedback sendet. Es ist natürlich schön zu hören, dass die Mitarbeiter etwas aktiv sind. Hier muss man aber auch erwähnen, dass die Handlungsfähigkeit vor Ort über Jysk anders gegeben sein sollte. Dieses ist lokal nicht förderlich; eine einfache Preisanpassung hätte es zum Kundenwohl und effizient gemacht.

Ich werde die Bewertung weiterhin im Auge behalten. Meine Enttäuschung bleibt bestehen, auch wenn der Anruf natürlich dem Einsatz vor Ort zeigt. Natürlich wäre eine Zwischenmeldung vorab wünschenswert gewesen.

Ende gut alles gut, nach einem Anruf der Fiale wurde entschieden der Preis wird angepasst. Von der Zentrale ein Feedback? Entgegenkommen? Fehlanzeige. Außer die aussage, es war ein Druckfehler.

Danke für den Einsatz!

FRA W.

Bis jetzt immer günstiges oder reduziertes gefunden, guter Service durch die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Bis demnächst🙋🏻‍♂️

Jule H.

Ich bin begeistert!
Guter Schlaf ist essentiell. Auch dieses Mal wollte ich meine Matratze wieder bei Jysk holen. Dort traf ich die weltbeste Beraterin Fr.Osterloh!
Freundlich,geduldig,Organisationstalent und professionell vom Allerfeinsten!Ich musste sie einfach zum Schluss in dem Arm nehmen. Eine wahre Perle!Selbstverständlich bin ich auch schon seit vielen Jahren Kundin bei Jysk.Denn Qualität zahlt sich aus 😉.

Lena

Super unkomplizierter Umtausch. Einfach vorbildlich, so wie man es sich vorstellt - Ware ist nicht beschädigt o.Ä. und wird ohne Probleme mit Rückzahlung des gesamten Kaufpreises zurückgenommen. Großes Lob und Dankeschön an Frau Kilic und Frau Nauvertat! Bei so einer tollen Kundenfreundlichkeit kommen wir immer wieder gerne zu Ihnen nach Wilhelmshaven! 🤗

Frank K.

Nach jedem Besuch wird hier gefühlt umgebaut. Soll wohl dem Kunden vermitteln neues zu finden,obwohl das Programm eigentlich immer gleich scheint. Die Kassenbereich war nicht besetzt, was ich aber mal dem Umstand geschuldet sehe,dass es gegen 13 Uhr ging, und man auch mal Pause machen möchte.

Segu G.

Hier bekommt man gute Möbel von guter Qualität.