ISN Insektenschutz Nesensohn GmbH - Frastanz

Hicran K.

Ich bin rundum zufrieden. Der Kundenservice war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit – vom ersten Kontakt bis zur Lieferung. Alle Mitarbeitenden waren zuverlässig und professionell. Die Lieferung erfolgte genau wie versprochen und pünktlich. Die Qualität des Insektenschutzes ist ebenfalls top. Klare Weiterempfehlung!

Ro S.

Vom ersten Kontakt, der Angebotserstellung und Montage hat alles einwandfrei geklappt. Sehr freundliches und engagiertes Personal. Kann man nicht nur sondern muss man weiterempfehlen. 👍👍👍👍👍

Mike

Die anfängliche Erfahrung mit der Firma Nesensohn war durchaus positiv – die gelieferte Qualität des Rollos sowie der freundliche Kundenkontakt machten zunächst einen guten Eindruck.

Leider änderte sich dieses Bild schlagartig, als es um eine einfache Reparatur ging. Nach einem Missgeschick wollten wir lediglich eine Klebestelle am Rollo instand setzen lassen – kein struktureller Schaden, nur eine Verbindung zweier ansonsten intakter Komponenten. Statt einer unkomplizierten und kundenorientierten Lösung wurde uns ein völlig überteuerter Komplettaustausch angeboten. Die Argumentation der Firma, eine Reparatur sei wegen der CE-Kennzeichnung nicht möglich, wirkt vorgeschoben – zumal wir die Verbindung selbst problemlos in wenigen Minuten wiederherstellen konnten.

Noch enttäuschender war, dass uns für diese vermeintlich notwendige Reparatur ein Betrag von 350 Euro in Rechnung gestellt werden sollte – für eine Leistung, die wir letztlich selbst durchführen konnten, ohne jegliche Fachkenntnis.

Auch der direkte Kontakt mit dem Eigentümer, Herrn Nesensohn, brachte leider keine Einsicht – stattdessen wurde die gleiche kostspielige Lösung mit fragwürdiger Begründung angeboten. In der Praxis entsteht hier der Eindruck, dass das Unternehmen bei Reparaturen systematisch versucht, durch teure Ersatzteile und Austauschmaßnahmen zusätzlichen Umsatz zu generieren – auf Kosten der Kunden und entgegen jeder nachhaltigen Denkweise.

Wer ein langlebiges Produkt mit verlässlichem Service sucht, sollte sich bewusst sein, dass dieser Anbieter bei Problemen offenbar wenig kulant agiert. Kundenfreundlichkeit, Nachhaltigkeit und echte Unterstützung nach dem Kauf bleiben hier leider auf der Strecke.

Markus

ich bin von der Firma sehr begeistert. Von der Beratung über die Terminplanung bis zur Montage war alles wirklich top. Hab die Firma auch selbst vor Ort angesehen und sie ist sehr modern eingerichtet. Also die 5 Sterne sind vollkommen verdient.

Stefan I.

Eine sehr seriöse und kundenorientierte Firma. Ich bin mit der Beratung von Hr. Märk, der Terminplanung von Fr. Gaßner und der Montage sehr zufrieden. Alles wie erwartet oder vielleicht noch ein wenig besser als erwartet ;-)! Ich kann die Firma ISN nur wärmstens empfehlen. TOP 5* SG Stefan

Michaela K.

Die Qualität des gelieferten Rollos und die Freundlichkeit des Teams war anfangs wirklich überzeugend.
Nach unserem Missgeschick (wir sind durch das Rollo gelaufen) wollten wir eine Reparatur der Klebestelle beim Unternehmen machen lassen.
Statt echter Hilfe wurde uns jedoch nur ein teurer Komplettaustausch angeboten – völlig überzogen teuer und enttäuschend, da weder Gewebe noch Spindel beschädigt waren.
Gerade von einem Fachbetrieb hätten wir uns mehr Kundenorientierung und Nachhaltigkeit erwartet, zumal wir die Reparatur letztendlich selbst problemlos durchführen konnten.

Rudi S.

Vom Anfang, Termin für die Beratung, die Beratung selbst, Liefertermin und natürlich die Montage... Alles Top, freundlich und kompetent, kann ich nur empfehlen! Bravo, bravo und vielen Dank dem gesamten Team von ISN

Rita S.

Die Beratung war sehr gut, die Arbeit wurde sauber ausgeführt und Termine eingehalten. Ganz tolle Firma mit sehr netten Menschen.