DAS BROCKENHAUS - Wuppertal

Volker G.

Ich war zum ersten Mal da und war überrascht wie aufgeräumt und sauber es dort ist. So weit ich gesehen habe waren die Sachen alle in Ordnung und die Preise niedrig. Auf Nachfrage hin ob man meinen gewünschten Artikel habe wurde sofort gesucht und gefunden. Vielen Dank dafür.
Kann man nur weiterempfehlen. Gruß Volker

Jutta S.

Ich war zum 1. Mal im Brockenhaus und war echt begeistert. Kaffee und Kuchen waren echt lecker und die nette , rothaarige junge Frau hat mich erst sehr freundlich begrüßt, kassiert und auf meine Nachfrage, mir eine eine Tüte gegeben . Alles in allem ein schönes Erlebnis

Lotti

Ich spende jetzt seit mindestens 20 Jahren Sachen an das Brockenhaus. Nach dem letzten Mal vor einigen Tagen, bin ich aber nicht mehr sicher, ob ich das noch weiter machen möchte, weil ich mich beim letzten Besuch vor ein paar Tagen extrem unwohl gefühlt habe. Eine beamtisch und unangenehm wirkende Frau stand mit einem Mitarbeiter an einem Tisch und erklärte diesem in freundlich herablassendem Tonfall, wie er die Sachen sortieren soll. Und ich als Spendende wurde im gleichen Atemzug wie ein Schulmädchen vorgeführt. O- Ton „kommen Sie mal dazu“ . Vom Tisch entfernen durfte ich mich nicht, ebenso wie ich dabei belehrt wurde, bis mir das zu bunt wurde und ich darum bat, einmal einen Gang zurück zu schalten, weil es mich zunehmend unter Stress setzte. Ich kam mir vor, wie jemand der etwas Böses angestellt hat. Mir wurde auch keine Zeit gelassen, die anderen Sachen aus dem Kofferraum zu holen, weil ich ja die ganze Zeit belehrt wurde und zugucken sollte. So musste dann also beim Tisch stehen bleiben, um gefühlt Zeuge meiner etwaig als für schlecht befundenen Sachen zu werden. Beim Sortieren meiner Sachen hatte ich das Gefühl, dass diese teils fast neuwertigen Sachen auch nicht gut genug seien. Einen Pullover bekam ich zurück, weil er eine winzige offene Stelle hatte. Dabei fühlte ich mich schon fast, wie eine Betrügerin, weil da diese kleine Stelle war. Früher wurden die Sachen von Mitarbeitenden im 1. Stock repariert. Ich muss sagen, dass ich selbst (so wie es auf dem tollen Din A4 Blatt, dass man auch noch in die Hand gedrückt bekommt) die Sachen auch so kaufen würde. Es war eine sehr unangenehme Situation, auch für eine weitere Spendende, die ebenfalls mit den Worten „kommen Sie mal dazu“ herbei zitiert wurde. Bei allem Verständnis dafür, dass es sicher auch Menschen gibt, die Dinge spenden wollen, die wirklich nicht geeignet sind, weil kaputt oder unvollständig. Wenn ich mir die Mühe mache, meine Sachen zum Spenden vorbei zu bringen, dann wünsche ich mir vielleicht keine Dankbarkeit. Aber ganz sicher wünsche ich mir nicht das Gefühl, diejenige zu sein, die dankbar dafür sein muss, dass meine Sachen angenommen werden. Denn diese kann ich auch auf dem Flohmarkt verkaufen oder anderweitig spenden. Die letzte Tasche mit Kleidung habe ich übrigens dann auch wieder mitgenommen, weil ich aus dieser sehr unangenehmen Situation einfach nur hinaus wollte. Und die Sachen, die ich da ließ, die hätte ich im Nachgang am liebsten auch behalten. Man sollte hier dringend das Wording den Spendenden gegenüber ändern und den Leuten, die Dinge spenden etwas anders gegenüber treten. Sonst hat sich das bald mit den Spenden und die Leute gehen woanders hin.

Madame R.

Ich kann mich vielen Kommentatoren hier anschließen:

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Man findet immer Deko & Weiteres, das man hier gebraucht kaufen kann, statt ständig Neues kaufen zu müssen.
Die Preise sind super.
zB. Ein großer wunderschöner Bilderrahmen für nur 5€? Hatte solches Glück das dieser nicht von jemand anderen gekauft wurde.
Da ich in einer Woche mehrfach dort war, habe Ich sehr freundliche Mitarbeiter getroffen, die mir geholfen haben (Informationen zu einem Artikel, Hilfe beim Herausnehmen eines Artikels aus dem Regal).

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Die Auswahl ist relativ klein
Negativ sind nicht alle Mitarbeiter, sondern eine sehr kleine Auswahl! Der Kassenbereich mit bestimmten Mitarbeitern sind wirklich unter aller Sau. Es kann natürlich sein, dass das im Laden ganz normal ist und alle so miteinander reden. Oder das eben die Kunden schwierig sind und deshalb so geredet wird. Da ich dort nur wegen den Bilderrahmen da war, kann ich das nicht einschätzen.

In Hagen haben sie ebenfalls so ein Kaufhaus, aber in dem haben sie auch eine Abteilung mit Antiken/ sehr viel teureren gebrauchten Möbel. Haben Sie noch eine Zweigstelle? Oder werden diese wo anders verkauft? (wenn diese überhaupt verkauft werden).

Dora

Ich hatte mehrere negative Interaktionen mit einer Dame, die in diesem Geschäft arbeitet, und fühle mich gezwungen, meine Erfahrungen zu teilen. Mehr als einmal war sie unglaublich unhöflich und abweisend, sodass ich mich unwillkommen fühlte. Es ist enttäuschend, solches Verhalten zu erleben, insbesondere in einem sozialen Geschäft. Anhand einiger anderer hier hinterlassener negativer Bewertungen kann ich erkennen, dass das Management dieses Feedback nicht ernst nimmt. Niemand sollte mit solchem Mangel an Respekt umgehen müssen. Ich werde nicht zurückkehren.

Daithi C.

Ein toller Ort, um tolle Artikel zu einem guten Preis zu finden. Leider haben sie die Preise für Bücher so stark erhöht, dass wir keine Schnäppchen mehr finden. Schade. Deshalb habe ich einen Stern abgezogen.

O. L.

"..müssen Sie einen Augenblick warten"!
Dabei hatte ich nichts gesagt und habe die Sachen nur dorthin gestellt...allenfalls einen guten Tag oder ein Dankeschön habe ich erwartet..
Sowas unverschämtes, rotzfreches.. dorthin bringe ich NICHTS mehr...!!

Sonja E.

Moin Grade am 14.12.24 um 10:20 Uhr Kleiderspende abgegeben. So unfreundlich die Dame an der Kasse, unmöglich. So oft da gespendet, eigentlich immer freundlich allerdings war es ein junger Mann der immer freundlich ist. Aber die Dame heute am Tresen an der Kasse,so was von unfreundlich bäh. Ich werde da nicht mehr spenden. PS viel Erfolg und Spaß an den neuen Sachen,die zum Teil neu mit Etikett sind.
S.E.