Autohaus Ostermaier GmbH - Eggenfelden

A. S.

Die Übernahme meines Neufahrzeugs war sehr angenehm. Ein kompetenter Mitarbeiter hat mich umfassend in das Fahrzeug eingewiesen. Alles war komplett vorbereitet und es gab keine unnötigen Wartezeiten. Danke an das Haus Ostermaier und seine freundlichen Mitarbeiter/innen.

Miljenko P.

Sehr enttäuschend!

Ich habe am 20.01.2025 bei Autohaus Ostermaier ein Fahrzeug (VW Tiguan Allspace 2.0 TSI Benzin, Erstzulassung 20.04.2023, 55.190 km) zum Preis von 44.900,00 € gekauft.

Bereits bei der Lieferung stellte ich fest, dass der rechte Vorderreifen (DOT 1222) deutlich älter, stark abgenutzt und beschädigt war, im Gegensatz zu den anderen Reifen (DOT 1124). Die Herkunft oder der Grund für diesen Reifentausch wurde mir nie erklärt.

Ich habe eine offizielle Reklamation mit Fotos gesendet, doch bislang ohne jede Reaktion vom Autohaus.

Für ein fast neues Fahrzeug dieser Preisklasse ist solches Verhalten absolut unakzeptabel. Ich erwarte umgehend eine Stellungnahme und eine Lösung seitens des Händlers.

Andreas M.

Ich habe die Mitarbeiter von Autohaus Ostermaier mit meinem Wagen vor eine große Herausforderung gestellt die sie zu meiner vollsten Zufriedenheit gemeistert haben. Die kompetente Beratung durch Herrn Altmannshofer der jederzeit erreichbar, eifrig und wie verlangt jede Erkenntnis mir umgehend mitgeteilte hat mir sehr zugesagt. Ebenso Herr Siebengartner hat hervorragende Arbeit geleistet und sich mit mir dem Fahrzeug und seinen Eigenschaften auseinandergesetzt.
Beide Ansprechpartner waren steht's freundlich und zeigten meines Erachtens großen Spaß an ihrer Arbeit. Ich konnte mir für diesen Auftrag keine Besseren wünschen.

Roland H.

Problemlose Abholung, Verzögerung bei der Zulassung durch Dienstleister, netter Verkäufer mit "bestimmenden Auftreten", freundliches Personal am Empfang. Ich bin seit 2012 zufriedener Kunde - bisher jedoch nur bei Fahreugservice oder Reparaturen.

Jim K.

Ich habe einen Termin ausgemacht, das Fahrzeug stand für eine Probefahrt bereit. Mit avisierten 15-20min fällt sie zwar kurz, aber ausreichend aus. Die Kaufabwicklung war OK, das Fahrzeug wurde zur Übergabe noch einmal aufbereitet und war zum abgemachten Zeitpunkt bereit. Ich fühlte mich gut beraten und gut aufgehoben.

Mica M.

Sehr schlechte Erfahrung und ich würde es nicht empfehlen. Nach 8 Monaten Wartezeit wurden wir bei der Abholung mit einem schmutzigen Auto und falsch bestellten Reifen begrüßt. Die Reifen wurden nachbestellt und persönlich an unsere Adresse geliefert, allerdings ohne Ankündigung oder Vereinbarung eines Liefertermins. Leider, unprofessionell und unorganisiert.

Manuela V.

Unfallregelung, Leihauto,.. wurde alles geregelt. Man wurde nicht bedrängt für welches Auto oder auch für welches Fabrikat man sich entscheidet. Netter, geduldiger Verkäufer. Es hat alles gepasst. Kann man sich nur wünschen in jeder Hinsicht.

Roland D.

Autofahrer aufgepasst! Bei der Auto-Familie Ostermaier bleibt Kunden nichts erspart: Fehldiagnosen, Arbeitsverweigerung, Ungnade, Hausverbot, Zensur... Die Firma trägt nicht umsonst den Gorilla im Logo nach dem Motto: Angriff ist die beste Verteidigung.

VW: Steig aus und geh, lautet die Devise in Eggenfelden. Zumindest wenn man kein Standardmodell fährt. Pech, dass ich einen VW Passat mit CNG-Antrieb mein Eigen nenne, dessen Produktion inzwischen eingestellt wurde.

Nach rund 165.000 Kilometern hatte ich zunehmend Motorprobleme. VAG-Platzhirsch Ostermaier diagnostizierte einen defekten Gasdruckregler. Kostenvoranschlag für den Austausch: schlappe 2.483 Euro und 215 Euro für die Fehldiagnose.

Als ich relativ günstig einen gebrauchten Regler ergatterte, weigerte man sich bei Ostermaier, ihn einzubauen. Selbst als ich anbot, auf die Haftung zu verzichten, ließ man sich nicht erweichen. Eine freie Werkstätte war nicht zu finden, weil zum Einbau angeblich ein Spezialgerät nötig ist, über das nur VW-Vertragswerkstätten verfügen.

Schlussendlich stellte sich heraus, dass es gar nicht am Gasdruckregler lag. Zwei defekte Zündspulen für läppische 40 Euro pro Stück waren die Ursache für meine Probleme.

Als ich mein Geld für die Fehldiagnose zurückforderte und die Firma hier schlecht bewertete, drohte mir der Autohaus-Gorilla und schloss das aus. Als ich in meiner Eigenschaft als Journalist beim Chef persönlich vorsprach, betrachtete er den Hausfrieden gestört. Er zweifelte meine beruflichen Kompetenzen an, weil ich es wagte, den einzigen Mitarbeiter, der eine Schulung über CNG-Motoren vorzuweisen hat, einen Hansl zu nennen.

Der Versuch, diese unliebsame Rezension löschen zu lassen, konnte erfolgreich abgewendet werden.

PS zur servilen Antwort des Inhabers von wegen sachliche Diskussion und Klärung: Er hatte schon den Telefonhörer in der Hand, um mich abführen zu lassen, wenn ich nicht gehe.